こんにちは!! てっち(@simplelike0112)です。
Facebook登録後すぐにログインできない状態になりました。
本人確認用の顔写真をアップロードしてくれっていわれたのです・・・・・。
あなたの顔がはっきりとわかる写真をアップロードしてください。写真はお送りいただいた時点で確認し、弊社サーバから完全に削除いたします。
とりあえずFacebookにいわれた通りやってみました。
今回の記事は、Facebookに登録したばかりにログインできないトラブルが発生した話です。
同じトラブルが再発したときの話は、Facebookに再度ログインできなくなりました。「写真の確認が終わり次第連絡いたします」って2回目やん！をご覧ください。
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この記事の目次です
1.はじめてFacebookへの登録しました
登録は意外と簡単で名前、携帯電話番号、パスワード、誕生日、性別を入力し、アカウントを作成で登録できます。
しばらくパソコンで画面を見ながら、「知り合いかも」に出てくる知り合いを眺めて凄いな～と思ってました。
プロフィールも入力したかったのですが、夜遅かったのと使い方全然分からなかったので、その日は何もしませんでした。
FacebookはTwitterやInstagramに比べてとてもややこしそうなので、Facebookの本を見ながら設定したほうが早いかな？そう思い楽天ブックスでFacebookの本があるか少し探してましたが・・・忙しくてFacebookにログインできていませんでした。
しばらくは夜忙しかったのもあり特に何もせず2日間たったとき、事件が発生しました。
2.顔写真のアップロードしてくれ！？
Facebookにログインしてみると・・・・・
あなたの顔がはっきりとわかる写真をアップロードしてください。
写真はお送りいただいた時点で確認し、弊社サーバから完全に削除いたします。
という要求が画面上に出てきました。
何これ！？
画面上にはアップロード用のファイルが添付できるように選択ボタンも付いています。
何度ログインし直して同じでした。
顔写真をアップロードってなんか怪しいと思ったのですが、Facebookからの要求なので仕方ないですね。
じゃないとFacebook出来ないし・・・
さっそくスマホで自撮りしてファイルを添付しアップロードしました。
3.現在ログインできませんの表示
顔写真をアップロードした後は、ずーっと下の画面が表示されログインを拒否されていました。
写真の確認って・・・写真から何が確認できるの？って思いながら眺めていました。
ここで一つの予想が自分の中で立ってきました。
登録後、プロフィールに何も入力せず写真も登録しなかったから怪しまれたんじゃないか。
スパムに間違われ停止になったんだと・・・
ログイン出来んかったらどうしよう・・・
不安の日々が続きました。
4.アカウントが停止されているか確認する
スマホからも何度もログインしますが、「本人確認を完了してください」と表示されるだけです。
Facebookのヘルプページを、会社の行き帰りの電車の中で調べまくってました。
Facebookの本を読んでみましたが、解決方法がまったく出てきません。
スマホからのログインでも状況は変わりません。
「セキュリティ措置として、現在アカウントを停止しています」と表示されています。
やはりアカウントは停止されているみたいです。
5.アカウントが閉鎖されているか確認する
Facebookヘルプページを調べていると、「アカウントが閉鎖されたか調査できる」と書いてありました。
「停止と閉鎖なにが違うんかなぁ」と思いながら調べてみる価値ありそうだと思い調べてみることにしました。
よっし調べてみよう！！
Facebookヘルプページ：Facebookが閉鎖されたか確認するページ
閉鎖されたかどうかを確認するには下記の必要事項を入力しなければなりません。
- 携帯電話番号
- 氏名
- ID(本人確認用書類)
すべて入力して「送信ボタン」を押します。
ちなみに、 Facebookが閉鎖されたか確認するページへ移動したとき正常にログインできている場合には、下記の画面が表示されますよ。
さっそく携帯電話番号、氏名を入力します。
IDはヘルプページで調べたところ本人確認用書類のことです。
本人確認書類として認められるのは下記サイトを参考にして下さい。
名前の認証または本人確認用の書類をお送りいただく際は、ご本人確認に必要のない個人情報(クレジットカード番号や運転免許証番号など)はすべて隠してください。また、Facebookとの通信はデフォルトですべて暗号化され、ご提出いただいた書類はすべて、名前の認証または本人確認の終了後に削除されます。
Facebookヘルプページ：Facebookではどのような本人確認書類を使用できますか。
僕は運転免許書を写真で撮影し、氏名、生年月日、写真以外は編集で黒く塗りつぶしました。
ID「ファイルの選択」でこの画像ファイルを選択すれば添付できます。
携帯電話番号、氏名、IDに画像ファイルを選択しました。
追加情報に「ログインすると、”写真をお送りいただき、ありがとうございます。写真の確認が終わり次第ご連絡いたします。セキュリティ措置として、現在アカウントを停止しています。”となっていますが、いつアカウントが使用できる様になりますか？」
と、文句を一応書いておきました。
すると・・・・・
このメールアドレスは停止中のアカウントに登録されていません。
どういうことなんでしょうか？
停止されている訳じゃないのにログインできない？もう分けわかりません。
停止されてないけど、本人確認のためログインできないってなんでやねん！！
6.気長に待とう・・・するとログインできるようになってる！！
しばらく考えて、僕の中で一つの答えが出ました。
それから数日が過ぎました・・・・・
Facebookから何も回答が無いので、ふとログインしてみました。
すると・・・えっ！！ログインできた！！
今までの不安が一気に吹き飛びました。
Facebook回答ぐらいよこせよって思いましたが、ログインできた喜びの方が強かったです。
2017年6月6日にログインできなくなり、2017年6月13日にログインできるようになっていた。
顔写真をアップロードしてから７日間待たされましたが、無事ログインすることに成功しました。
ログインするとまず、真っ先にプロフィール写真を登録、プロフィールも登録しました。
これでとりあえず大丈夫でしょう。それ以降は問題なくログイン出来ています。
まとめ
なぜこのようなことになったかはっきりした理由は分かりません。
個人的な見解として、アカウント取ってから何も動きが無かったから本人確認が入ったのかなって思っています。
あなたもこのような状況になりましたら、冷静に気長に待ってみて下さいね。
Facebookははじめたばかりだとややこしいので、初期設定は本を見ながらするのをオススメします。
この記事を書いてから2ヶ月後にまた同じ状態になりました。どのように対処したか、下記記事に書いていますよ。
＞＞＞Facebookに再度ログインできなくなりました。「写真の確認が終わり次第連絡いたします」って2回目やん！
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